Les représentants des usagers (RU)
Au cœur de notre démarche qualité, les représentants des usagers occupent une place essentielle : porte-paroles des patients et de leurs proches, ils participent activement à l’amélioration continue de la qualité des soins.
La voix des patients
Les représentants des usagers siègent dans diverses instances de l’établissement, notamment la Commission des Usagers (CDU). Leur mission principale : représenter la voix des patients et de leurs proches, faire remonter leurs préoccupations et leurs attentes, et veiller à ce que leurs droits soient respectés tout au long de leur parcours de soins.
Leurs missions concrètes : participer aux réunions de la CDU et aux réflexions sur l’amélioration de la qualité de la prise en charge ; contribuer au traitement des plaintes et réclamations des usagers ; être à l’écoute des patients et de leurs familles, en lien avec les professionnels de santé ; porter un regard extérieur et bienveillant sur nos pratiques ; participer aux actions de sensibilisation à la bientraitance, aux droits des patients et à la qualité de l’accueil.
Les représentants des usagers de la Clinique Vignoli
Vous pouvez écrire à l'ensemble des représentants des usagers à l'adresse usagers.vignoli@almaviva-sante.com.
- UFC Que Choisir 13 Monique ARCHIAPATI Représentante des usagers
- CLCV Christian RAZOUX Représentant des usagers
Contacter la commission
- Écrire à l'ensemble des RU : usagers.vignoli@almaviva-sante.com
- Christian RAZOUX : christian.ru.vignoli@gmail.com
Qualité et sécurité des soins
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